深圳市消委会、深圳市品质消费研究院发布网约车服务深圳NPS口碑指数啦~你知道网约车NPS口碑指数排名第一的是哪家吗？ 哪家哪家，宝宝经常使用网约车NPS是什么NPS是目前最流行的用来 衡量客户忠诚度的指标，简单来说就是，计量某个人将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数。网约车NPS口碑指数大揭秘本次网约车服务深圳NPS调查，对象为深圳消费者使用较多的网约车软件，调查结果具体如下：1.优步NPS口碑指数排名第一，贬损者的比例最少；2.神州安全保障推荐得分最高；3.滴滴使用率最高，但安全保障推荐率得分低于平均水平；4.易到使用率最低，但服务品质推荐率排名第二，发展潜力大。2016年网约车服务深圳NPS（净推荐值） 一张图帮你了解各网约车的优缺点▼▼▼ 消委会就网约车新规提建议2016年7月28日，国务院出台了《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》（以下简称办法）；10月8日，深圳市交委也公布了《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法(征求意见稿)》（以下简称“深圳办法”）。对于消费者普遍关注的网约车服务事故责任划分和隐私保护问题，从目前发布的“深圳办法”中可以看出：1通过提高并规范司机和车辆的准入“门槛”，有助于提升网约车的安全性。但与此同时，也可能出现网约车整体价格上升的情况。2“深圳办法”中将网约车平台对乘客信息的使用纳入政府的监管范围，这将有助于保护乘客的隐私安全。3在目前的“深圳办法”中，虽然有对网约车需要投保乘客意外险等要求，但对于事故后的责任划分仍没有明确划分，而这恰恰是网约车消费者非常关注的。深圳市消委会建议在征求意见阶段，立法部门除应当 广泛听取消费者的意见外，还应当以消费者的关注为导向， 召开专项研讨会，并在“深圳办法”正式实施后，应 加大宣传教育，让消费者充分了解到“深圳办法”对于消费者权利的保护措施。 如果发现有网约车损害消费者权益可拨打12315进行投诉反映编辑：深圳市市场和质量监管委来源：深圳市消费者委员会转载请署明来源